🛠️

BPO - Hỗ trợ & Bảo trì IT

Phòng IT ảo cho doanh nghiệp. Giám sát 24/7, bảo trì và xử lý sự cố

Doanh nghiệp của bạn có gặp những vấn đề này?

Không có phòng IT

Không ai xử lý khi hệ thống gặp vấn đề

Hệ thống hay bị ngưng hoạt động

Ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh

Website/ứng dụng chạy chậm

Khách hàng phàn nàn về hiệu suất

Bảo mật yếu

Lo ngại về an toàn dữ liệu

Dịch vụ của chúng tôi

Hỗ trợ kỹ thuật

  • Đường dây nóng 24/7 hoặc 8x5
  • Hỗ trợ qua Email/chat
  • Theo dõi yêu cầu qua hệ thống
  • Xử lý sự cố từ xa
  • Đào tạo người dùng

Quản lý Máy chủ & Hạ tầng

  • Thiết lập & cấu hình VPS/Cloud
  • Tối ưu hóa hiệu suất
  • Cân bằng tải
  • Tinh chỉnh cơ sở dữ liệu
  • Quản lý chứng chỉ SSL

Giám sát & Cảnh báo

  • Giám sát hoạt động 24/7
  • Theo dõi chỉ số hiệu suất
  • Thông báo cảnh báo tự động
  • Phân tích nhật ký
  • Báo cáo hàng tháng

Bảo mật & Sao lưu

  • Cấu hình tường lửa
  • Cập nhật bản vá bảo mật
  • Tự động sao lưu hàng ngày
  • Kế hoạch khôi phục thảm họa
  • Quét phần mềm độc hại

Bảo trì Ứng dụng

  • Sửa lỗi & vá bản vá
  • Cải tiến tính năng
  • Cập nhật thư viện phụ thuộc
  • Tối ưu hóa hiệu suất
  • Tái cấu trúc mã nguồn

Tài liệu & Tư vấn

  • Tài liệu kỹ thuật
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Tư vấn thực hành tốt nhất
  • Tư vấn công nghệ
  • Đánh giá hàng quý

Cam kết SLA

< 2h

Thời gian phản hồi

Phản hồi yêu cầu trong vòng 2 giờ

< 4h

Sự cố nghiêm trọng

Xử lý sự cố nghiêm trọng trong 4 giờ

99.5%

Thời gian hoạt động

Đảm bảo hệ thống hoạt động 99.5%

Gói dịch vụ

Cơ bản

5-8 triệu/tháng
  • Hỗ trợ 8x5 (giờ hành chính)
  • 1 máy chủ/website
  • Giám sát cơ bản
  • Sao lưu hàng ngày
  • Phản hồi < 4h

Phù hợp: Doanh nghiệp nhỏ, 1 website/ứng dụng

PHỔ BIẾN

Chuyên nghiệp

12-18 triệu/tháng
  • Hỗ trợ 24/7
  • Tối đa 3 máy chủ/websites
  • Giám sát nâng cao
  • Sao lưu theo giờ + Kế hoạch khôi phục
  • Phản hồi < 2h

Phù hợp: Doanh nghiệp vừa, nhiều hệ thống

Doanh nghiệp

Tùy chỉnh
  • Hỗ trợ 24/7 + đội ngũ chuyên trách
  • Không giới hạn máy chủ/websites
  • Giám sát doanh nghiệp
  • Sao lưu thời gian thực + Thiết lập HA
  • Phản hồi < 1h

Phù hợp: Doanh nghiệp lớn, hệ thống quan trọng

Sẵn sàng chuyển đổi số?

Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí

Đặt lịch tư vấn